La integración será capaz de centralizar la gestión en todos los canales y conversaciones directamente en OTRS para una experiencia de cliente fluida.
Cloud
8 predicciones tecnológicas para los próximos meses
Ya sea retail, marketing, cadenas de suministro o finanzas, cada área busca innovar y alcanzar la madurez necesaria para agilizar sus procesos.
Avaya ayuda a las organizaciones a innovar con nube híbrida
Avaya transforma las soluciones en instalaciones para las organizaciones y sus Centros de Contacto, permitiéndoles experimentar la innovación tecnológica sin interrumpir sus operaciones existentes.
Tecnología aplicada a la logística: potenciar pymes para que puedan competir
Por Matías Jalil, CEO y cofundador de Qubik.
Avaya Edge Partner Program obtiene la distinción 5 estrellas de CRN
La guía del programa de socios 2023 de CRN reconoce a Avaya por brindar valor líder en la industria a socios y clientes.
Rimini Street lanza Rimini ONE
Más de 100 clientes en todo el mundo ya están aprovechando Rimini ONE para mejorar y simplificar las operaciones del sistema, reducir el costo total de propiedad y eliminar los desafíos de personal.
¿Qué factores continúan priorizando los líderes empresariales este 2023?
Por Julio Castrejón, Country Manager México en Pure Storage.
Clara y SAP Concur se alían para ofrecer una solución tecnológica integral de gasto corporativo en Latinoamérica
Esta integración se encuentra ya disponible para las empresas clientes de Clara en Latinoamérica.
Asociación Mexicana de Data Centers concentrará los esfuerzos para acelerar su crecimiento como sector económico
MEXDC tiene en puerta la firma de un convenio de colaboración con el Instituto Federal de Telecomunicaciones para fomentar proyectos de capacitación, desarrollo tecnológico, sustentabilidad y el uso responsable y seguro de las telecomu ...
Entregas fallidas: ¿cómo evitarlas para cumplir con tus clientes?
DispatchTrack hace una serie de recomendaciones para solucionar el tema de envíos fallidos, ya que las empresas han aumentado sus volúmenes de entrega y necesitan administrarlos de manera más efectiva para evitar fallas.
“Fintech como servicio”, el modelo que creció 25 veces en los últimos años
El auge del modelo Fintech As a Service promueve la inclusión de herramientas financieras en compañías de cualquier sector, una estrategia clave para potenciar sus ventas.
MiR presenta MiR Insights, el nuevo software basado en la nube para optimizar las flotas de robots
Esta nueva aplicación en la nube proporciona a los propietarios de flotas de robots información precisa y procesable sobre sus flotas de robots MiR.
Día Mundial del Data Center: ¿por qué son importantes los centros de datos?
Los negocios, el trabajo e incluso el entretenimiento son posibles gracias a los centros de datos, que celebran su día cada 23 de marzo.
Cómo innovar sin disrupción en empresas bien establecidas
Por Tim Sherwood, vicepresidente de gestión de productos y ofertas de Avaya.
Appian inaugura oficinas en México
Además, Miguel Ángel González será el nuevo vicepresidente para Iberia y LATAM.
Estudio revela el surgimiento de nuevos líderes tecnológicos post pandemia
Las operaciones de TI y la estrategia empresarial han evolucionado y ambas requieren nuevas habilidades de los líderes de TI para abordar con éxito las necesidades actuales de los clientes.
Rimini Watch ayuda a las organizaciones a garantizar un alto rendimiento de su software
El nuevo conjunto de soluciones incluye capacidades de monitoreo, verificación de estado y gestión de cambios para reducir el tiempo de inactividad, mejorar el rendimiento y garantizar la continuidad del negocio para las aplicaciones y ...
Equinix destaca como socio y fundador de la Asociación Mexicana de Data Centers
Amet Novillo, director general de Equinix México, fungirá como el primer presidente de la asociación.
Mujeres en México, hacia un nuevo futuro en el uso de servicios financieros
Gilma Díaz, directora de Ventas para la región NOLA en FICO
Thales, reconocida como una de las 100 empresas más innovadoras del mundo
Thales ha sido reconocida como una de las 100 empresas más innovadoras del mundo en la lista Top 100 Global Innovators 2023 de Clarivate, un referente mundial en innovación.
Experiencia del huésped, la clave para la recuperación de la Industria hotelera
Por Juan Pablo Gómez, Consultor Corporativo de Avaya Latinoamérica.
Aumenta el número de mujeres que usan apps de pagos digitales
Las usuarias mexicanas de aplicaciones buscan que sean seguras, rápidas y fáciles de usar para hacer sus transacciones digitales.
Transformaciones de TI y economía cambiante: oportunidad para los canales y socios en 2023
Por Nahuel Ordóñez, Gerente de Ventas a Canal de Nutanix Latinoamérica.
Razones del aumento de la presencia femenina en logística
DispatchTrack platicó con 3 mujeres líderes en el sector: Fernanda Contreras, Jefa de Crossdock VEV y Post Venta de Falabella Chile; Karina Noriega, Gerente de Auditoría de Grupo Ferretodo MRO de México; y Noelia Uño, Coordinadora de M ...
La inclusión de las mujeres en el sector de tecnología es una prioridad
Por Daniela Menéndez, Country Manager de Palo Alto Networks México.
Comunicación Corporativa eficaz: cómo simplificar y optimizar el trabajo
Por Victoria Parra, líder de Marketing en Avaya Latinoamérica.
Las mujeres apuestan por las apps para el emprendimiento digital en México
A través de DiDi Mujer se han realizado más de 2 millones de viajes desde su lanzamiento en 2020.
Kayla Vallim, nueva VP Global de Operaciones y Experiencia del Cliente para Partners & Alliances de FICO
La ejecutiva dirigirá tres equipos dentro del área de operaciones en cuatro continentes.
Veeam Backup para Microsoft 365 v7 ofrece protección contra ciberataques
"Microsoft 365 es el eje de las comunicaciones dentro de muchas organizaciones, y proteger esos datos al más alto nivel nunca ha sido tan importante", dijo Danny Allan, CTO y SVP de Estrategia de Producto en Veeam.
7 tendencias clave que determinarán el camino del trabajo y la educación
Por Blanca González Calvillo, gerente de educación en SAS Latinoamérica.
